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Pourquoi choisir cette formation?
La formation en Réalité Virtuelle vous permet d’immerger vos collaborateurs dans la peau d’un manager qui fait face à des conflits. Cette formation permettra d’offrir à vos collaborateurs plusieurs mises en situation réaliste afin de pratiquer la gestion des conflits.
Objectif :
- Anticiper et gérer les conflits, au service de la cohésion et de la performance d’équipe
Modules :
- Module 1 : le mécanisme des conflits
- Module 2 : les différents types de conflits
- Module 3 : la détection des conflits naissants
- Module 4 : l’importance de l’écoute active
- Module 5 : la maîtrise de l’accusé-réception
- Module 6 : la méthode ERQO pour désamorcer
- Module 7 : la méthode DESC pour résoudre
- Module 8 : évaluation et bilan
3 formats :
- en présentiel : atelier avec des casques de réalité virtuelle, avec un animateur
- en distanciel : classe virtuelle avec un animateur
- en e-learning : distanciel autonome sans aucun animateur
